옴니채널 소매 유통은 소매업자가 서로 다른 플랫폼에서 서비스, 제품 또는 가격의 차이 없이 고객을 상호 교환적으로 서비스할 수 있는 포괄적인 전략입니다.
하버드 비즈니스 리뷰 (HBR)에 따르면, 옴니채널 접근 방식은 소매업의 미래입니다. HBR의 연구에 따르면, 소비자의 73%가 다양한 채널을 통해 쇼핑을 합니다. 실제 매장, 온라인 상점, 모바일 앱, 소셜 미디어, 전화 등을 통해 구매하기 전에 가장 편리한 플랫폼에서 구매를 합니다.
고객의 모든 접점에서 매우 개인화된 경험을 제공하기 위해서는 고객의 행동에 대한 중요한 통찰력을 갖추어야 합니다.
다음은 클라우드 ERP 시스템이 전자상거래 기업을 위한 우수한 소매 솔루션 제공업체가 될 수 있는 이유입니다. 특히 소매에 초점을 맞춘 기업에게 유용합니다:
옴니채널 소매는 변화하는 고객 요구에 맞추어 발전하는 소매 전략이므로 고객의 행동 데이터를 보유하는 것이 중요합니다.
오라클 넷스위트의 옴니채널 솔루션은 소매 플랫폼인 실점, 온라인 스토어, 모바일 앱, 콜 센터 등을 통해 고객의 행동에 대한 통합된 관점을 제공합니다.
이 옴니채널 소매 소프트웨어는 고객의 선호도에 기반하여 독점적인 서비스를 제공할 수 있는 인사이트를 제공하며, 다양한 플랫폼 간의 원활한 전환을 보장합니다.
오라클 넷스위트는 분리된 엔티티를 통합하여 전체 비즈니스의 실시간 가시성을 제공하는 옴니채널 소프트웨어입니다. 소매 사업자에게 회사 개요를 제공합니다.
옴니채널 소매에서는 시간이 중요하며, 고객들은 인내심이 부족할 수 있습니다. 실시간 가시성은 회계, 재고 및 주문 관리, 고객 관계 관리 (CRM), 마케팅 및 전자상거래와 같은 핵심 부서에서 문제에 신속하게 대응하여 비즈니스를 효율적으로 운영할 수 있도록 지원합니다.
클라우드 기반 ERP 시스템으로의 이전은 소매업자에게 원격 액세스의 편리함을 제공합니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 필요한 경우에는 봉쇄 조치가 필요한 경우입니다. 시스템 사용자는 인터넷 액세스가 가능하다면 어디서나 언제든지 시스템에 액세스할 수 있습니다.
오라클 넷스위트 ERP의 현대적인 포인트 오브 세일(POS)은 프론트엔드와 백엔드 시스템을 통합하는 소매 소프트웨어입니다. 이를 통해 고객들에게 원활한 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
오라클 넷스위트의 소매 ERP는 모바일 POS 기능을 통해 판매와 서비스를 확장할 수 있습니다. 이에 더해, 통합된 결제 처리로 빠른 체크아웃을 가능하게 합니다. 직관적인 터치스크린 인터페이스는 사용자 친화적이며 생산성을 향상시킬 것입니다.
디지털 시대의 소매업은 변화하는 고객 요구를 추적하기 위해 항상 최신 정보를 갖추고 있어야 합니다. 오라클 넷스위트 ERP는 온라인과 오프라인에 모두 참여하는 전자상거래 기업들이 고객에게 선호에 맞게 서비스를 제공할 수 있도록 도와줍니다.
이 클라우드 ERP 시스템은 마켓플레이스 통합 소프트웨어로 실시간으로 고객들의 360도 전망을 제공하여 고객 요청에 신속하게 대응할 수 있도록 합니다.
오라클 넷스위트 소매 유통용 ERP는 전자상거래 통합 소프트웨어로, POS 시스템, 웹, 콜센터, 모바일 기기 또는 키오스크를 통해 다양한 채널을 통해 주문을 관리할 수 있게 해줍니다.
오라클 넷스위트 ERP 시스템을 사용하는 기업은 창고, 매장, 타사 물류 공급업체 및 드롭쉽 위치와 같은 여러 장소에 걸쳐 재고의 종합적인 360도 전망을 얻을 수 있습니다.
오라클 넷스트 ERP 시스템은 소매업체에게 진실된 단일 정보원을 제공하여 다양한 데이터를 제공합니다.
이러한 데이터는 소매업체의 전략적 의사결정에 도움을 주는 새로운 통찰력을 얻는 데 열쇠를 제공합니다. 불안정한 소매 시장에서 기업은 경쟁을 앞서기 위해 중요한 데이터를 최대한 활용해야 합니다.
오라클 넷스위트 소매 소프트웨어는 재무팀이 지루한 비즈니스 프로세스를 자동화하여 재무 담당자들이 다른 중요한 업무에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
이 클라우드 ERP 시스템은 재무 마감 효율성을 향상시키고 수동 데이터 입력으로 인한 인적 오류를 줄입니다.
오라클 넷스위트는 소매업체에게 모든 비즈니스 채널인 상점, 창고, 3PL 및 드롭 배송 위치를 포함한 360도 실시간 재고 가시성을 제공합니다.
이 소매용 클라우드 ERP는 기업 내부 및 계열사 간의 위치 간 이동을 추적할 수 있도록 해줍니다.
쉐어워터 코리아는 아시아 비즈니스에서 클라우드 기술을 구현하는 데 신뢰할 수 있는 컨설팅 파트너입니다. 저희 다국어 팀(일본어, 중국어, 영어, 한국어, 프랑스어)는 일련의 문제를 해결하고 신속하게 실행 가능한 솔루션을 제공하기 위해 일하는 고객 지원 서비스를 제공합니다.
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